Le partenaire contractuel est l'Atelier Aerni. Les produits sont fabriqués, envoyés et facturés par l'Atelier Aerni après réception de la commande.
Domaine d'application
Les relations commerciales ainsi que toutes les transactions futures entre les parties sont régies exclusivement par les conditions générales de vente suivantes, dans leur version en vigueur au moment de la commande. En passant commande, le client se déclare d'accord avec les conditions générales de vente. Le vendeur ne reconnaît les conditions divergentes du client que si cela a été convenu expressément et par écrit.
L'Atelier Aerni se réserve le droit de refuser des commandes sans donner d'autres raisons.
Droit applicable et for juridique
Les relations commerciales entre l'Atelier Aerni et l'acheteur sont soumises au droit suisse. Le lieu de juridiction est Berne.
Conclusion du contrat et résiliation
En tant que vendeur, l'Atelier Aerni s'engage à exécuter les commandes aux conditions indiquées sur le site Internet. En cas d'erreurs d'écriture, d'impression ou de calcul sur le site Internet, l'acheteur est en droit de résilier le contrat.
Information sur le droit de rétractation : droit de rétractation, conséquences de la rétractation
Le client dispose d'un droit de rétractation de 14 jours, ce qui signifie que les marchandises inutilisées et en parfait état provenant de foyers non-fumeurs peuvent être renvoyées au vendeur, après accord, dans les 14 jours suivant leur réception, dans leur emballage d'origine ou dans un emballage équivalent. L'envoi doit être accompagné de la facture de la commande concernée ou d'une copie de celle-ci. Les frais de retour sont à la charge du client.
Sont exclus de la rétractation tous les produits qui ont été fabriqués et/ou personnalisés à la demande du client, dans la mesure où le produit a été livré en parfait état.
Livraison
Atelier Aerni livre dans la limite des stocks disponibles. Sous réserve de modifications de prix et d'erreurs. En cas de difficultés de livraison, le client sera informé le plus rapidement possible. Dans ce cas, le client a la possibilité d'annuler immédiatement la commande correspondante.
Frais de livraison
La livraison est effectuée par la Poste suisse, selon l'entrepôt. Les frais de port et d'emballage sont facturés 7.00 francs par commande. Veuillez noter que les frais de port sont également prélevés en cas de retour.
Les envois sont effectués en Suisse et au Lichtenstein et, sur demande, dans les pays proches.
Prix
Tous les prix indiqués ne comprennent pas la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) en vigueur en Suisse. La TVA est indiquée séparément et sera calculée lors de la commande.
Paiement
Si la solvabilité est suffisante, la marchandise est envoyée sur facture. La facture doit être réglée dans les 14 jours. Dans des cas exceptionnels, nous nous réservons le droit de ne livrer qu'après paiement anticipé. Après l'expiration du délai de paiement de 14 jours, un premier rappel de paiement est envoyé par e-mail et une prolongation du délai de 10 jours est accordée. Ensuite, un rappel payant (CHF 30.00) est également envoyé par e-mail.
Retours et réclamations
Pas de droit de retour ou d'échange si vous n'êtes pas satisfait !
Si votre colis ne peut pas être livré (indication d'une adresse erronée ou non-retrait par la poste), nous vous facturons des frais de 12 francs + frais de réexpédition.
